* El escáner no está conectado correctamente. Asegúrese de que el cable del escáner esté bien conectado a la impresora y a la computadora.
* Los controladores del escáner no están instalados. Si está utilizando una computadora con Windows, puede descargar los controladores del escáner desde el sitio web de Samsung.
* El escáner no está encendido. Asegúrese de que el escáner esté encendido y que el cable de alimentación esté bien enchufado.
* El escáner está siendo utilizado por otro programa. Cierre todos los programas que estén utilizando el escáner y luego intente escanear nuevamente.
* El escáner está dañado. Si ha probado todos los pasos anteriores y todavía ve el mensaje "Error del escáner", es posible que el escáner esté dañado y deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de Samsung.
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales que pueden ayudarle a solucionar errores del escáner:
* Intente reiniciar la impresora.
* Intente escanear un documento diferente.
* Intente escanear a una carpeta diferente.
* Intente utilizar un cable USB diferente.
* Intente conectar la impresora a una computadora diferente.
Si aún tiene problemas con el escáner, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Samsung para obtener ayuda.
