No puedes ignorar las tiendas IKEA. Quizás no sepas cómo obtuvieron su nombre. Por eso estamos aquí:es un acrónimo del nombre de su fundador, Ingvar Kamprad, Elmtaryd (el nombre de la granja familiar donde nació) y Agunnaryd (el pueblo donde creció el multimillonario sueco, que murió el 27 /1 de 2018, a los 91 años (se había retirado del negocio a los 87). En cuanto a la elección de los colores amarillo y azul, corresponden a los de la bandera de Suecia.
En 1943, Kamprad, que entonces tenía 17 años, empezó a hacer "réplicas" de la mesa que su tío Ernst tenía en la cocina. Cinco años más tarde, "abrió" el negocio fabricando muebles en general para pedidos por correo. La primera tienda abrió en 1958, en Älmhult, localidad de la región de Småland donde pasó toda su vida. Lo llamó Möbel-IKEA. Es decir, muebles de IKEA. Que no eran muebles. Eran las piezas de madera que componían cualquier mueble. La conexión fue realizada por el comprador.
En 1956, Kamprad presentó al mundo el "embalaje plano", lo que le "ahorró" costes de almacenamiento y transporte, en beneficio de los consumidores, que ahora podían comprar más fácilmente algo que necesitaban. Basta con que quisieran 'poner en marcha' el trabajo de la conexión, cuyo coste también fue 'ahorrado' por el empresario. En general, Kamprad fue económico, y un artículo del New Yorker revela que en los últimos años de su vida -y mientras era multimillonario- condujo un Volvo que lo acompañó durante décadas y nunca dejó de reciclar las 'bolsas' de té.
Para que conste, hacia el final de su vida confesó que el mayor error que había cometido en su vida fue su participación en el movimiento fascista sueco de la década de 1940.
En 1963 se expandió a Noruega, en 1969 a Dinamarca, donde construyó un imperio antes de abandonar Escandinavia en 1973, con Suiza. Seguido por Alemania Occidental, Japón (1974), Australia, Canadá, Hong Kong (1975), Singapur, Países Bajos (1978), Francia, España (1981), Bélgica (1984), Estados Unidos (1985), Gran Bretaña (1987), Italia (1989) y dado que la expansión exacta llevará algún tiempo, centrémonos en la incorporación de Grecia al mapa en 1999, mientras que once años después, el logo apareció por primera vez y en América Latina - en Santo Dominico, República Dominicana.
Obviamente, a los 17 años no tenía idea de que cambiaría la forma en que el planeta percibiría los muebles. Cuánto más, que se convertirá en un fenómeno.
El efecto IKEA fue objeto de tres estudios de la Escuela de Negocios de Harvard en 2011. El 'padrino' del fenómeno, Michael I. Norton, profesor del departamento de administración de empresas de la tercera universidad más importante del mundo, después del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) y Stanford y basado en el QS World University Rankings) - lo definió de la siguiente manera:“El trabajo en sí puede ser suficiente para evocar un mayor 'gusto' del autor hacia los 'frutos' de su esfuerzo. Incluso construyendo una oficina estándar, el trabajo laborioso y solitario puede llevar a las personas a sobrevalorar su (a menudo 'mala' construcción) creación".
En definitiva, cuando intentamos hacer algo nosotros mismos, nuestro estado emocional se ve afectado hasta el punto de que consideramos que lo que producimos con nuestras manos es lo más valioso de todo. Incluso si no es el mejor. Y así, llegamos a la tendencia mundial del DIY (Do it yourself), que comenzó hace 90 años.
El principio se coloca en las mezclas para pasteles
A principios de la década de 1930, apareció en el mercado por primera vez un paquete de mezcla para pasteles ya preparada. El objetivo del creador de Pensilvania, John D. Duff, era hacer algo con el exceso de melaza. Cuando logró convertir el almíbar en polvo, un nuevo mundo se abrió ante él. En la fase de desarrollo, 'hizo' una mezcla con harina deshidratada para pan de jengibre (¿quieres llamarla galleta de jengibre, es decir, jengibre?).
En 1933 obtuvo la patente (para el proceso de creación de una mezcla de harina deshidratada) y en 1935 consiguió la misma para la mezcla para pastel ya preparada. Todo lo que tuvo que hacer el ama de casa, para que el resultado fuera más sabroso, fue añadir huevos. Había llegado a la conclusión de que las amas de casa generalmente preferían los huevos frescos.
Resultó que lo que preferían las amas de casa era su comodidad, pero siempre y cuando hicieran algo (aunque fuera lo mínimo). Este simple gesto fue suficiente para que las mujeres satisficieran la necesidad que sentían de no ser ajenas a aquello a lo que servían. Les bastaba con sentir que no todo estaba listo y, por tanto, "innecesario".
"Valoramos más las cosas en las que hemos trabajado, ya sea algo tan simple como construir una casa con Lego, o algo más complejo, como muebles asequibles", señalaron los expertos al confirmar la existencia del fenómeno que provocó su nombre IKEA. A decir verdad, por supuesto, su trabajo 'pisó' investigaciones anteriores, relacionadas con la 'justificación del esfuerzo'. En otras palabras, ya se sabía que valoramos más aquello por lo que hemos trabajado, idealmente mucho. Estos datos fueron dados al planeta por el psicólogo social estadounidense Leon Festinger en 1957. Había tomado el relevo de la teoría del psicólogo Edgar H. Schein (Instituto Tecnológico de Massachusetts - conocido como MIT), sobre el lavado de cerebro.
Él fue quien ideó este término, estudiando los efectos de la propaganda sistemática a la hora de 'implantar' nuevas ideas y percepciones en nuestras mentes.
Pero ¿qué hizo Harvard?
Por sugerencia de Norton, después de 68 años de actividad IKEA, desde la primera tienda de Ingvar Kamprad (hoy hay 445 en 53 países del planeta; en 2018 se vendieron productos por un valor total de 38,8 mil millones de euros) los voluntarios participaron en cuatro procesos diferentes.
La primera fue inspeccionar una caja IKEA prefabricada o construir una ellos mismos. Luego les pidió que hicieran una oferta por la caja. Si fuera superior a la cantidad que habían fijado los investigadores, pagarían para comprarlo. Si fuera más pequeño, no podrían quedárselo. También se les pidió que pusieran un precio a su caja. En promedio, los voluntarios pujaron por las cajas hechas por ellos mismos un 62% más de lo que pagaron por las cajas prefabricadas. La mayoría dijo que les gustaba más la caja que hicieron que la que inspeccionaron.
El segundo trataba de crear origami (con forma de grulla o rana). Los participantes pagaron un 460% más por sus propias creaciones que por las creadas por otros, incluidos expertos. Los investigadores también descubrieron que los participantes creían que los demás valorarían más su propio origami, mientras que al mismo tiempo no valoraban especialmente las creaciones de aficionados de los demás.
El tercero tenía juegos de Lego de 10 y 12 piezas. Se formó parejas de participantes y se les pidió que calificaran el trabajo de los demás. También se les pidió que "construyeran" un juego de Lego que se encontraba en la fase previa a la construcción, o que construyeran el juego desde cero, o que lo "construyeran" y luego lo deconstruyeran. De nuevo cada uno dio más valor a lo que había hecho -que a su compañero-, sin fijarse en si era la versión preparada o la hecha desde cero.
El cuarto y último proceso pidió a los voluntarios que construyeran una caja IKEA, una vez más. Excepto que los investigadores, al azar, pidieron a la mitad de ellos que detuvieran el esfuerzo a mitad de camino. Como era de esperar, las cajas sin terminar no fueron tan valoradas como las terminadas. Y eso fue interesante, ya que se especificaba que si 'alcanzaban' el precio, podrían terminar el trabajo más tarde.
Norton y sus colegas escribieron que "el trabajo conduce al amor sólo cuando se completa con éxito". El efecto IKEA se debilita en los casos en los que a) no completamos la construcción y b) nos vemos obligados a desconectar lo que han construido porque hay un error.
Al mismo tiempo, el Efecto IKEA funciona cuando la gente no tiene la oportunidad de hacer sus creaciones más personales, algo que sucedió con los juegos de Lego y las cajas de IKEA, pero no con el origami, incluso si el resultado estuvo lejos de ser perfecto. de "satisfactorio".
Ante el éxito del modelo hazlo tú mismo, surgieron bastantes imitadores, hasta llegar al momento en el que disfrutamos estudiando tutoriales de YouTube para construir desde cero lo que queremos tener en nuestro hogar. No siempre con éxito. Pero como enseña el Efecto IKEA, el esfuerzo cuenta y uno, dos, tres, cinco, diez lo conseguirás.
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